Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi. Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
09-10
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
09-10
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
09-10
Sunday
09-10
